موقع المستهلك، موقع إلكتروني تابع للمرصد المغربي لحماية المستهلك
هذا الموقع الإلكتروني هو أداة للإعلام وتوجيه وتحسيس المستهلك وتوعيته بحقوقه وتعزيز ثقافة حماية المستهلك داخل المجتمع المغربي،
للاتصال بنا:
212617555550+
المرصد المغربي لحماية المستهلك، عنوانكم الأمثل للحفاظ
و الدفاع عن حقوقكم كمستهلكين
:الإرشاد و التوجيه
إرشاد و توجيه المستهلك للتعرف على حقوقه
الوساطة في حل المشاكل
لعب دور الوسيط لحل المشاكل المرتبطة بالقضايا الإستهلاكية
الترافع لصالح المستهلك
الترافع و المناصرة لفائدة المستهلك المغربي في شتى القطاعات



من نحن؟
موقع المستهلك، هو موقع إلكتروني تابع للمرصد المغربي لحماية المستهلك باعتباره إطار جمعوي يعمل وفق قانون 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.
يقدم هذا الموقع من خلال فريق عمل متخصص خدمات متنوعة مثل الاستشارات القانونية والعلمية وتلقي شكايات المستهلكين، فضلا عن مهمة الدفاع بجدية عن حقوق المستهلكين من الممارسات غير القانونية، كما أن الموقع أداة اعلام وتوجيه وإرشاد لفائدة المستهلكين في مختلف العمليات الاستهلاكية التي يقومون بها، خاصة حقهم في الإعلام المكرس بموجب قانون 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك في المادة الثالثة من التي نصت على وجوب تمكين المستهلك بأي وسيلة ملائمة من معرفة المميزات الأساسية للمنتوج أو السلعة أو الخدمة وكذا مصدر المنتوج أو السلعة وتاريخ الصلاحية إن اقتضى الحال،
لقد كفل المشرع المغربي للمستهلك عدة حقوق من أهمها
حق السـلامة:
يجب أن يتوفر في المنتجات ما يضمن تحقيق الغاية المشروعة أو المرجوة منها وعدم إلحاق ضرر بالمصالح المادية والصحية للأشخاص عند الإستعمال العادي.
ويشمل مبدأ سلامة المنتجات مطابقتهم للتراتيب الجاري بها العمل وكذلك طبيعة ونوع والصفات الجوهرية والتركيبة والعناصر النافعة للمنتجات.
حق الضمـان:
يتعين على مزود كل منتوج أن يعترف للمستهلك بحقه في الضمان. ويبقى الضمان قائما لفائدة المستهلك حتى في صورة إنتقال الملكية.
ويشمل الضمان أيضا العيوب الخفية للشيء (الضمان القانوني) الذي من شأنه أن ينقص من قيمته أو يجعله غير صالح للإستعمال، كما يشمل الضمان كذلك بالنسبة للتجهيزات الإلكترومنزلية العيوب غير الخفية (الضمان التعاقدي).
حق الإعـلام:
يتعين على كل متعامل اقتصادي إعلام المستهلك بكل الوسائل بخصائص وطريقة الاستعمال والمخاطر المحتملة ومدّة صلوحية المنتوج أو التاريخ الأقصى للاستعمال.

مقالات المرصد المغربي لحماية المستهلك
استشارة قانونية
استشارات قانونية مجانية متخصصه في قانون المدني يقوم بتقديمها نخبه من اروع مستشارين القانونيين والذين هم اهل للثقة واهل الخبره المتميزين في مجال قانون.