” Il est inacceptable que l’administration ne réponde pas aux plaintes et aux questions des gens comme si le citoyen ne valait rien, ou qu’il n’était qu’une petite partie de la vision générale de l’espace de l’administration. Sans le citoyen, il n’y aurait pas d’administration, et il a le droit de recevoir une réponse à ses messages et des solutions à ses problèmes.”
Extrait du texte du Royal Discours Royal à l’occasion de l’ouverture du Parlement le 14/10/2016
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