Almostahlik.ma est un site de l'Observatoire Marocain de la Protection du Consommateur
Ce site est un outil d'information, d'orientation et de sensibilisation du consommateur, en le sensibilisant à ses droits et en promouvant une culture de protection du consommateur au sein de la société marocaine
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L'Observatoire Marocain de la Protection du Consommateur est votre adresse idéale pour préserver et défendre vos droits en tant que consommateurs
:Conseil et orientation
Guider et diriger le consommateur pour connaître ses droits
Médiation dans la résolution de problèmes
Jouer le rôle de médiateur pour résoudre les problèmes liés aux problématiques de consommation
Plaidoyer en faveur du consommateur
Plaidoyer et plaidoyer au profit du consommateur marocain dans divers secteurs



Qui sommes-nous?
almostahlik.ma est un site Internet appartenant à l'Observatoire Marocain de la Protection du Consommateur en tant que cadre associatif qui fonctionne conformément à la loi 31.08 qui définit les mesures de protection du consommateur
Par l'intermédiaire d'une équipe spécialisée, ce site fournit divers services tels que le conseil juridique et scientifique et la réception des réclamations des consommateurs, ainsi que la mission de défendre sérieusement les droits des consommateurs contre les pratiques illicites. Le site est également un outil d'information et d'orientation des consommateurs dans les différentes opérations de consommation qu'ils effectuent, notamment leur droit à l'information consacré conformément à la loi 31.08 qui définit les mesures de protection du consommateur à l'article 3 qui stipule que le consommateur doit être mis en mesure par tout moyen approprié de connaître les caractéristiques essentielles du produit, bien ou service, ainsi que la source du produit ou de la marchandise et la date de péremption, si nécessaire
Le législateur marocain a garanti au consommateur plusieurs droits dont les plus importants sont :
Droit à la sécurité :
Les produits doivent contenir des éléments garantissant que l'objectif légitime ou souhaité est atteint et ne nuisent pas aux intérêts matériels et sanitaires des personnes lors d'une utilisation normale.
Le principe de sécurité des produits comprend leur conformité à la réglementation en vigueur, ainsi que la nature, le type, les caractéristiques essentielles, la composition et les éléments bénéfiques des produits.
Droit de sûreté :
Le fournisseur de chaque produit doit reconnaître au consommateur son droit à la garantie. La garantie reste valable au profit du consommateur même en cas de transfert de propriété.
La garantie comprend également les vices cachés de la chose (garantie légale) qui diminueraient sa valeur ou la rendraient inutilisable. La garantie comprend également les vices non cachés des équipements électroniques de la maison (garantie contractuelle).
Droit d’informer :
Tout opérateur économique doit informer le consommateur par tous moyens des caractéristiques, du mode d'utilisation, des risques potentiels, ainsi que de la durée de conservation du produit ou de la date maximale d'utilisation.

Articles de l'Observatoire marocain de la protection du consommateur
Conseils juridiques
Conseils juridiques spécialisés dans la loi 31.08 sur les mesures de protection du consommateur, fournis par les membres de l'Observatoire Marocain de la Protection du Consommateur, en collaboration avec l'avocat de l'Observatoire